FAQ

Deli Nature Soldes Boutique est votre partenaire de confiance pour le bien-être aviaire. Nous sommes une communauté de passionnés dédiée à offrir le meilleur pour vos oiseaux, avec une gamme étendue de produits premium à des prix accessibles grâce à nos soldes permanentes.

Notre boutique propose une large gamme de produits pour le bien-être de vos oiseaux, incluant :

• Alimentation premium
• Accessoires variés
• Produits anti-bactériens
• Solutions anti-nuisibles
• Abreuvoirs
• Et bien d’autres produits saisonniers

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Pour modifier ou annuler votre commande, contactez-nous dès que possible à [email protected]. Nous ne pouvons garantir les modifications ou annulations une fois la commande expédiée.

Absolument. Nous utilisons des protocoles de sécurité avancés pour protéger vos informations de paiement. Toutes les transactions sont cryptées et sécurisées.

Nous proposons deux options de livraison :

• Livraison Standard (DHL/FedEx) : 12,95€ – livraison en 10-15 jours après expédition
• Livraison Gratuite (EMS) : Gratuite pour les commandes de 50€ ou plus – livraison en 15-25 jours après expédition

Nous livrons dans le monde entier, à l’exception de certaines régions d’Asie et des zones éloignées. Vérifiez votre adresse lors de la commande pour confirmer l’éligibilité.

Nous traitons et expédions vos commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les délais de livraison commencent à compter après l’expédition.

Après l’expédition de votre commande, nous vous fournissons un numéro de suivi par email. Vous pouvez l’utiliser pour suivre votre colis sur le site du transporteur.

Vous pouvez retourner les produits dans un délai de 15 jours après réception. Les articles doivent être dans leur état d’origine, non ouverts et non utilisés pour bénéficier d’un remboursement complet.

Pour initier un retour, contactez notre service client à [email protected]. Notre équipe vous guidera à travers le processus et veillera à ce que tout soit résolu rapidement.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables, selon votre méthode de paiement initiale.

Notre gamme de produits est conçue pour répondre aux besoins de diverses espèces d’oiseaux. Nous proposons des solutions adaptées aux oiseaux de compagnie courants. Si vous avez des questions spécifiques concernant votre espèce d’oiseau, n’hésitez pas à nous contacter.

Tous nos produits sont développés en collaboration avec des experts aviaires pour garantir leur efficacité et sécurité. Nous nous engageons à offrir des produits premium à un rapport qualité-prix exceptionnel grâce à nos soldes permanentes.

Oui, nous proposons une sélection de produits naturels et biologiques dans notre gamme. Recherchez les mentions spécifiques sur les descriptions de produits ou contactez-nous pour plus d’informations.