Dernière mise à jour : 15 janvier 2024

Cher passionné d’oiseaux, chez Deli Nature Soldes Boutique, nous considérons la protection de vos données personnelles avec la même importance que le bien-être de vos compagnons à plumes. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Collecte des Informations

Nous collectons les informations suivantes pour améliorer votre expérience d’achat :

  • Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email
  • Informations de livraison : Adresse postale, numéro de téléphone
  • Informations de paiement : Données de carte bancaire (traitées de manière sécurisée par nos processeurs de paiement)
  • Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, données de navigation
  • Préférences : Produits consultés, historiques d’achat

2. Utilisation de Vos Données

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer vos commandes d’alimentation et accessoires pour oiseaux
  • Vous offrir un service client personnalisé en français et anglais
  • Améliorer notre gamme de produits (4 Saisons, Abreuvoirs, Accessoires, Alimentation, etc.)
  • Vous informer des promotions et nouveaux produits adaptés à vos besoins
  • Assurer la sécurité des transactions conformément aux normes PCI DSS

3. Partage et Divulgation

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

  • Prestataires de paiement : PayPal, processeurs de cartes bancaires (Visa, MasterCard, JCB)
  • Services de livraison : Pour l’expédition de vos commandes partout dans le monde (sauf zones exclues)
  • Obligations légales : Lorsque requis par la loi française et européenne

4. Stockage et Sécurité

Vos données sont protégées par :

  • Chiffrement SSL 256 bits : Standard bancaire de sécurité
  • Surveillance 24h/24 : Protection contre la fraude
  • Conformité PCI DSS : Plus haut niveau de sécurité des paiements
  • Non-stockage : Aucune donnée bancaire n’est conservée sur nos serveurs
  • Conservation limitée : Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire

5. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : Consulter vos données personnelles
  • Droit de rectification : Corriger des informations inexactes
  • Droit à l’effacement : Supprimer vos données (« droit à l’oubli »)
  • Droit d’opposition : Refuser certains traitements
  • Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format lisible

6. Cookies et Technologies de Suivi

Types de cookies utilisés :

  • Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site et au processus de commande
  • Cookies de performance : Analyse de l’utilisation du site pour l’améliorer
  • Cookies de fonctionnalité : Mémorisation de vos préférences (langue, devise)
  • Cookies de ciblage : Personnalisation des contenus selon vos centres d’intérêt

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience d’achat.

7. Transferts Internationaux

En tant que boutique vendant internationalement (hors zones exclues), vos données peuvent être transférées en dehors de l’UE. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types de la Commission européenne.

8. Protection des Enfants

Notre site n’est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de cette tranche d’âge.

9. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. Les changements significatifs seront notifiés par email ou via un avis sur notre site.

10. Contact

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant cette politique :

Email : [email protected]

Adresse : 95 8ter Rue Paul Bert, Bordeaux, FR 36583

Réponse sous : 24 heures maximum

Merci de votre confiance et à bientôt sur Deli Nature Soldes Boutique,
où le bien-être aviaire rencontre la sécurité des données.